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Huit mains superposées. / Photo by rawpixel.com from Pexels

Appel à candidatures - Réseau d'inclusion numérique dans le Calvados

Le Département du Calvados et ses partenaires lancent un appel à candidatures pour expérimenter la création d’un réseau d’inclusion numérique à l’échelon d’un territoire avant de le généraliser à l’ensemble du département.

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Contexte

Pour garantir à tous l’accès aux droits et aux services essentiels du quotidien, l’accompagnement aux usages numériques devient une question centrale. En effet, un nombre croissant de démarches administratives passant désormais par le numérique, tous les acteurs publics et associatifs sont donc confrontés quotidiennement à des personnes en situation d’exclusion numérique.

Dans le cadre du Schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public (SDAASP) élaboré conjointement par l’État et le Département, plusieurs objectifs ont été fixés avec les acteurs locaux afin d’améliorer l’accès aux réseaux et développer les usages numériques. Parmi les grandes priorités identifiées dans le programme d’actions figurent ainsi le déploiement et la coordination des points d’accès au numérique ainsi que le renforcement de la formation aux usages numériques.

Des initiatives existent déjà, sur l’ensemble du territoire, portées par des acteurs publics ou privés, pour répondre à cette problématique (dont le réseau des Points info 14/MSAP portés par les collectivités). Il y a cependant besoin de les recenser plus finement et de les coordonner afin de créer un véritable réseau en capacité de répondre le mieux possible aux besoins des usagers.

Pour cela, le Département du Calvados et ses partenaires (Région Normandie, Préfecture du Calvados, Caf, CPAM, Carsat, Pôle emploi, MSA, Mefac, etc.) ont souhaité lancer un appel à candidatures pour expérimenter la création d’un réseau d’inclusion numérique à l’échelon d’un territoire avant de le généraliser à l’ensemble du département.

Les objectifs de l’expérimentation :

  • Recenser de manière exhaustive l’ensemble des points de médiation numérique sur le territoire, dans la continuité du travail réalisé par We Tech Care (Emmaüs Connect) ;
  • Porter à la connaissance des accueillants les ressources numériques accessibles pour faciliter l’accès des usagers aux services ;
  • Permettre l’interconnaissance des initiatives existantes au sein du territoire retenu et les coordonner pour apporter le meilleur service possible aux usagers ;
  • Former les accueillants de chaque structure à l’évaluation de l’autonomie numérique du public ;
  • Permettre à chaque structure de diriger l’usager vers le bon interlocuteur ;
  • Équilibrer et/ou compléter si besoin l’offre de services sur le territoire.

Nous attendons de l’Établissement public de coopération intercommunale (EPCI) retenu qu’il soit un acteur investi aux côtés des partenaires du réseau pour atteindre ces objectifs.

L'EPCI devra également :

  • Participer, pendant la durée de l’expérimentation, au comité de pilotage du réseau d’inclusion numérique ;
  • Participer à l’évaluation de cette expérimentation avant généralisation ;
  • Témoigner de son expérience auprès des autres EPCI avant généralisation.

Qui peut candidater ?

Les EPCI du Calvados répondant aux critères suivants :

  • Présence d’opérateur(s) de services publics sur leur territoire (Caf, Pôle emploi, etc.)
  • Présence d’un Point info 14/Maison des Services aux Publics et/ou d’un Espace Public Numérique
  • Présence d’une bibliothèque ou d’une médiathèque
  • Initiative(s) locale(s) déjà existantes ou sur le point d’être lancées
  • Présence d’un référent désigné par l’EPCI tout au long de cette expérimentation

 Date limite : 31 décembre 2018

 Début de l’expérimentation : 1er trimestre 2019

 Durée de l’expérimentation : 4 mois avec possibilité de prolongation d’1 ou 2 mois

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Isabelle Reux (Isabelle.reux@calvados.fr / 02 31 57 16 26), chargée de mission action sociale et numérique et référente inclusion numérique du Département du Calvados.

Formulaire d'inscription

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