20mars

Territoire

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Points Info 14 : Un 23e partenariat

Dans une démarche commune de renforcement de l’accessibilité des services publics, le Département du Calvados et la Direction générale des Finances Publiques (DGFIP) s’associent pour accompagner la dématérialisation des démarches fiscales (déclarations et paiements).

La DGFIP devient ainsi le 23e organisme partenaire des Points Info 14 aux côtés d’autres administrations publiques locales (URSSAF, Préfecture, TGI de Caen, CAF…), d’opérateurs de services publics (Pôle emploi, Kéolis Bus Verts, SAUR, SDEC Energie…), des chambres consulaires et d’acteurs associatifs.
 

Le Calvados compte une trentaine de Points Info 14

Ils permettent aux personnes éloignées des services d’avoir, gratuitement et à portée de main, un point de contact avec de nombreux services administratifs par le biais d’Internet, de la visioconférence ou d’un simple téléphone.
L’usager peut ainsi effectuer toutes ses démarches administratives à distance, consulter des informations, recevoir des documents ou encore dialoguer avec un agent administratif (pour certains partenaires), tout en étant guidé par le référent du Point Info 14.

 

Quelles démarches en ligne ?

Ce nouveau partenariat entre le Département et la Direction départementale des Finances Publiques permet d’enrichir les services accessibles dans les Points Info 14. Les référents des Points Info 14, qui ont été spécialement formés pour cela, auront donc désormais la mission d’accompagner les usagers dans l’accomplissement de leurs démarches sur www.impots.gouv.fr :

  • Assistance à l’activation de « l’espace personnel » de l’usager ;
  • Assistance matérielle au report en ligne d’une déclaration de revenus « papier » préalablement établie par l’usager ;
  • Assistance au paiement et à l’adhésion au prélèvement à l’échéance ou à la mensualisation pour les impôts suivants : impôt sur le revenu, taxes foncières, taxe d’habitation ;
  • Assistance à la saisine en ligne, via la messagerie sécurisée, des services des finances publiques à partir de l'espace personnel (en cas de question en matière fiscale) ;
  • Accès à l'espace de gestion du prélèvement à la source (à compter de septembre 2017).

 

Plus de 20 partenaires représentés dans les Points Info 14

  • des administrations publiques locales : Etat (Préfecture, DDTM, TGI Caen, Armée de terre…), MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées), URSSAF, CAF ;
  • des opérateurs de services publics : KEOLIS Bus Verts, SAUR, EDF solidarité, SDEC Energie, ENEDIS, CPAM, Pôle emploi, CIDFF (Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles), MSA Côtes Normandes, RSI (régime social des indépendants), CARSAT Retraite ;
  • des chambres consulaires : chambre de commerce et d’industrie de Caen Normandie, chambre de commerce et d’industrie Seine Estuaire ;
  • des acteurs associatifs : MATHILDE, SOLIHA, le CREAN (Carrefour Rural Européen des Acteurs Normands) etc.

En 2018, le maillage du Calvados sera achevé, permettant à chaque habitant de disposer d’un Point Info 14 à 10/15 minutes de chez lui. Courant 2017, les Points Info 14 de Grandcamp-Maisy, Sainte-Marguerite-d’Elle, Pont-d’Ouilly, Saline et Ouistreham seront mis en service, et d’autres sont en projet à Merville-Franceville et à Port-en-Bessin-Huppain.

Article publié le 20 mars 2017 par le service de presse du Département du Calvados

Discours du Président

> Tous les discours

Territoire

Signature de la convention du 23e partenariat dans le cadre des Points Infos 14

C'est un vrai plaisir d'être, cet après-midi, en compagnie de Monsieur le Directeur Départemental des Finances Publiques pour la signature de la convention du 23e partenariat, dans le...

Publié le 20 mars 2017 par calvados.fr

Institution - Vie politique

Allocution lors de la réunion du Conseil Départemental du mercredi 1er février 2017 - Budget primitif 2017

L'Assemblée départementale le 1er février 2017.
Mes chers collègues, Avant d’aborder l’ordre du jour de notre session, je voudrais ce matin rendre hommage à Anne d'Ornano puisque j'ai appris avec un immense...

Publié le 01 février 2017 par calvados.fr


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