Pour vous aider dans vos démarches administratives, familiales ou juridiques, obtenir des renseignements pratiques concernant les transports en communs ou encore consulter les offres d’emploi, vous pouvez vous rendre au Point Info 14 le plus proche de chez vous.

Un accueil personnalisé, une orientation adaptée et du matériel multimédia

Le responsable de Point Info 14 vous accueille et vous aide dans vos démarches, en toute confidentialité et en toute gratuité. Pour ce faire, un espace est équipé de matériel multimédia : un ordinateur connecté à Internet, une webcam, une imprimante, un télécopieur, un scanner et un téléphone. Vous pourrez ainsi dialoguer avec plus d’une quinzaine de services administratifs équipés du même matériel. Au sein de chacune de ces administrations, un interlocuteur unique répond à votre question, directement et rapidement.

Quels types de renseignements obtenir au Point Info 14 ?

• La liste des offres de travail remises quotidiennement à jour par le Pôle Emploi ;
• Les renseignements sur les prestations familiales et l’accès au suivi de votre dossier Caf ;
• Les modalités d’aides au transport auprès des Bus Verts du Calvados, du Pôle Emploi et du conseil général du Calvados ;
• La consultation des horaires de trains, des tarifs et la réservation des billets auprès de la SNCF ;
• Tout type d’informations dédiées aux entreprises émises par les chambres consulaires (CCI, Chambre de Métiers). 

Des services en ligne

Votre Point Info 14 vous propose de vous mettre en relation via Internet ou par visioconférence avec un ensemble de partenaires pour des services tels que :

• réserver et commander un billet de train ;
• contacter les partenaires en visioconférence pour des dossiers à caractère social ou personnel ;
• obtenir des imprimés-type sur Internet grâce à la gestion par certains partenaires de téléprocédures : saisie informatique et envoi immédiat d’un document administratif rempli par le responsable du Point Info 14 (pour l’instant, peu de services publics sont concernés). 

Des services « hors ligne »

Les Points Info 14 proposent également des services dits « hors ligne », qui ne nécessitent qu’une simple mise en relation par téléphone ou par fax avec l’organisme de votre choix.

Par exemple, vous pouvez disposer :

• de conseils pour rédiger un courrier, un curriculum vitae, un document administratif, etc. ;
• d’un accompagnement dans votre recherche d’emploi (consultation des annonces mises à jour quotidiennement, collaboration avec le Pôle Emploi) ;
• d’une orientation utile et de réponses pratiques de la part de chaque administration partenaire ;
• d’imprimés-type des partenaires des Points Info 14 : transports : lignes et horaires de la SNCF et des Bus Verts du Calvados, aide au transport des demandeurs d’emploi, etc. ;
• secteur social : ouverture de droits sociaux, allocations familiales, aides aux personnes âgées, aides aux personnes handicapées, maltraitance, RSA, etc. ;
• secteur économique : création d’entreprises, apprentissage, formation, immatriculation, etc. ;
• divers secteurs : problèmes de facturation énergie, télécommunications, dossiers civils (divorces, conflits divers, etc.).